Claude Cowork & Skills : construire des assistants IA métier

2 jours (14 h) • 8 participants max • Présentiel ou distanciel

Prix intra : 1 900 € HT / groupe de 5

Ce que vous vivez avant cette formation

Vous utilisez déjà Claude ou un autre assistant IA, mais les bonnes pratiques restent dispersées dans des conversations, des documents personnels ou des prompts isolés. Chaque membre de l’équipe reformule les mêmes consignes. Les critères de qualité sont parfois implicites. Les résultats peuvent être intéressants, mais difficiles à reproduire ou à transmettre.

Le problème n’est pas seulement de savoir mieux prompter. C’est de transformer une compétence individuelle en méthode collective : avec un contexte clair, des sources autorisées, des étapes identifiables, un format de sortie et des points de contrôle humains.

---

Ce que vous saurez faire à l’issue de la formation

• Distinguer projets, bases de connaissances, prompts et Skills, et situer les rôles de Cowork, Artifacts, Claude Design et Claude Code.
• Identifier une méthode ou une tâche réellement adaptée à un assistant IA.
• Transformer une pratique métier ou une charte de marque en instructions réutilisables, avec des règles stables, des exceptions et des validations humaines.
• Organiser les sources, exemples, règles et critères de qualité nécessaires.
• Construire et tester un assistant Claude sur un cas concret.
• Créer une grille de contrôle pour repérer les erreurs, les oublis et les sorties génériques.
• Définir les limites de l’assistant, les validations obligatoires et les conditions d’arrêt.
• Documenter l’assistant et vérifier sa reprise par un autre membre de l’équipe sans explication orale du créateur.

---

Pour qui

Équipes marketing et communication : vous voulez structurer la veille, l’analyse de sources, la production de briefs ou la déclinaison de contenus.

Directeurs artistiques, designers et créatifs : vous souhaitez formaliser une méthode de critique, de cadrage de brief, de recherche ou de contrôle de cohérence, ou traduire une charte en règles de production visuelle vérifiables.

Agences, studios et responsables de production : vous cherchez à rendre certaines pratiques transmissibles et réutilisables sans standardiser le regard créatif.

Chefs de projets, responsables innovation et dirigeants : vous devez identifier ce qui peut être assisté, ce qui doit rester sous contrôle humain et comment mesurer l’utilité du système.

---

Prérequis et préparation

• Une pratique de base de Claude ou d’un assistant conversationnel est recommandée.
• Aucune expertise avancée en développement n’est demandée, mais une aisance avec les fichiers, dossiers et documents est utile.
• Les fonctions disponibles dépendent du compte, du plan, de l’environnement et des règles de l’organisation.
• Apportez, si possible, une méthode ou une tâche que vous répétez régulièrement.
• Vous pouvez également venir avec trois à cinq exemples de sorties, une charte, des documents de référence ou une grille de qualité dont vous avez le droit d’utiliser le contenu.
• Les données confidentielles doivent être retirées ou traitées dans un environnement approuvé par votre organisation.

---

Programme

2 jours · 6 modules · 70 % de pratique guidée

Le modèle Claude et les fonctions Cowork/Skills utilisés sont ceux disponibles dans le compte du groupe le jour de la formation.

Jour 1 · De la méthode au Skill

Module 1 · Comprendre l’architecture de Claude Cowork

Projets, contexte, fichiers, instructions, Skills et sorties : vous identifiez le rôle de chaque composant. À partir d’un même cas, vous situez Cowork, les Skills, les Artifacts, Claude Design et Claude Code pour choisir l’environnement adapté. Vous distinguez une connaissance de référence, une consigne, un exemple, une procédure et le livrable produit.

Atelier : cartographier un workflow réel et repérer les tâches assistables, les tâches délégables et les décisions qui doivent rester humaines.

Module 2 · Décomposer une pratique métier

Vous transformez une méthode parfois intuitive en séquence explicite : objectif, entrées, étapes, règles, format de sortie, critères de réussite et cas d’arrêt. Vous séparez les faits fournis des propositions, les règles stables des exceptions, et les décisions assistées de celles qui restent humaines. Pour une charte, vous précisez le rôle des couleurs, des composants et des annotations.

Atelier : passer d’une consigne informelle à une fiche de mission contrôlable, accompagnée d’une table « condition, traitement, contrôle requis » pour les exceptions.

Module 3 · Construire un premier Skill

Vous structurez un Skill autour d’une tâche précise : audit de brief, critique créative, analyse de sources, génération d’angles ou préparation et contrôle d’une restitution visuelle. Vous définissez ses instructions, ses ressources, ses exemples et le format de sortie attendu. Le cas est choisi selon les besoins du groupe ; la dataviz est une option.

Atelier : produire une première version de Skill et la tester sur plusieurs cas représentatifs. Option « De la charte au Skill » : préparer ou contrôler une restitution visuelle à partir d’une mini-charte et d’un petit jeu de données.

Jour 2 · Tester, superviser et transmettre

Module 4 · Organiser la mémoire et les sources

Vous construisez un espace de référence lisible par l’équipe et par l’assistant : principes de marque, glossaire, exemples validés, contre-exemples, sources autorisées et règles de confidentialité. Pour un cas visuel, vous ajoutez les composants, les règles de représentation et les exceptions. Vous versionnez ce référentiel et limitez le contexte aux informations utiles.

Atelier : assembler une base de connaissances minimale et vérifier sa capacité à cadrer deux demandes différentes.

Module 5 · Évaluer et corriger les sorties

Vous comparez les sorties avec une grille portant sur la fidélité à la demande, la précision, la traçabilité des sources, la singularité, le ton et l’utilité métier. Pour une restitution visuelle, vous vérifiez aussi les valeurs, les unités, les échelles, le rôle des couleurs, les étiquettes et la lisibilité. Vous testez les cas limites et conservez les preuves de contrôle.

Atelier : organiser une revue collective, puis tester une information manquante, une valeur nulle et une demande ambiguë. Identifier les causes d’échec et corriger une règle à la fois.

Module 6 · Installer un usage responsable dans l’équipe

Vous documentez le fonctionnement de l’assistant, ses limites, ses règles d’accès et ses points de validation. Vous définissez ce que l’assistant peut préparer, ce qu’une personne doit vérifier et ce qui ne doit jamais être transmis ou publié automatiquement.

Atelier final : faire reprendre le Skill par un autre binôme sans explication orale du créateur. Produire une variante, justifier les écarts et repérer les règles oubliées, ambiguës ou les cas non couverts. Consigner le résultat, préciser les conditions d’utilisation et établir une feuille de route sur 30 jours.

---

Cas pratique au choix · De la charte au Skill

Un atelier de 1 h 30 à 2 h, intégré aux deux jours, permet de traduire une mini-charte en règles de production ou de contrôle d’une restitution visuelle. Vous utilisez un petit jeu de données, explicitez les règles et les exceptions, testez les cas limites, puis faites produire une variante par un autre binôme. Selon les accès disponibles, la restitution peut prendre la forme d’un Artifact ou d’une sortie documentée.

Le cas Affiches du montage : de la charte à l’artifact de dataviz sert de support d’analyse. Réalisé avec Claude Code, il illustre la méthode ; la formation ne reproduit pas sa chaîne technique complète de traitement des films, d’impression et de vidéo. Les groupes peuvent choisir à la place un cas de brief, de veille ou de critique créative.

---

Livrables inclus

• Une cartographie d’un workflow métier.
• Une fiche de mission structurée.
• Un Skill Claude construit et testé pendant la formation.
• Une fiche de règles et d’exceptions versionnée.
• Une base de connaissances ou un espace projet documenté.
• Une grille d’évaluation des sorties et un compte rendu du test de reprise par un tiers.
• Une matrice autonomie, risque et validation.
• Une variante du Skill, facultative selon l’avancement du groupe.
• Une feuille de route de test et d’amélioration sur 30 jours.

---

Pédagogie et évaluation

• 70 % de pratique guidée à partir d’une méthode ou d’un workflow concret.
• 20 % de démonstrations dans les environnements disponibles le jour de la session.
• 10 % d’analyse et de transfert vers les situations professionnelles des participants.

L’évaluation repose sur la qualité des instructions, la pertinence des sources, la reproductibilité des résultats, la clarté des limites, le traitement des exceptions, la présence de validations humaines et la reprise par un tiers. Aucun assistant n’est considéré comme opérationnel sur la seule base d’une démonstration réussie.

---

Ce qui n’est pas inclus

• Les abonnements, licences et crédits Claude.
• Le développement d’un logiciel ou d’une intégration sur mesure.
• La mise en production d’un système automatisé dans le système d’information de l’entreprise.
• La connexion à des données confidentielles sans validation préalable de l’organisation.
• La publication, l’envoi client ou toute action externe sans contrôle humain.
• Un audit juridique, cybersécurité ou conformité réglementaire de l’entreprise.

---

Questions fréquentes

Accueil » formations IA pour les équipes marketing, e-commerce et créatives » Claude Cowork & Skills : construire des assistants IA métier